警方回应萝卜快跑集体“罢工” 系统故障致车辆停摆

警方回应萝卜快跑集体“罢工” 系统故障致车辆停摆 关键词： 2026-04-02 13:29:33  经济观察报 3月31日21时左右，武汉运营的无人驾驶车萝卜快跑出现大面积故障，车辆行驶过程中突然停下，有乘客被困一个多小时。4月1日凌晨，武汉交警通报称，多辆萝卜快跑停在路中间无法移动，初步判断为系统故障，无人员受伤。一位被困乘客表示，他于3月31日晚上9点上车，刚起步时感觉有些卡顿，但拐了个弯后车就直接不动了，屏幕上显示“系好安全带，工作人员五分钟赶到”。他等了十多分钟仍没有任何反应，随后尝试联系客服，打了几个电话都被秒挂。接着按下车顶上的求救按钮，十几秒后有客服接通，解释是网络故障，可以退钱，并让他先下车。最后他尝试按开门按钮，成功离开，整个过程持续了十余分钟。该乘客被困位置是在一条辅路上，此前也遇到过类似情况，一般等待一两分钟就能恢复。还有乘客反映，自己被萝卜快跑困在车上一个多小时，当时行驶在三环线高架桥上，联系不上客服，最终向交警求助才得以脱困。根据社交平台上的用户反馈，武汉光谷二环高架、汉口二环匝道口、月湖桥隧道、雄楚高架、南三环、墨水湖大桥、高新大道等地均出现萝卜快跑车辆故障，有的地方甚至停了七八辆无人车。萝卜快跑是百度旗下的无人车服务平台，于2022年5月在武汉正式落地，并于同年8月启动全无人商业化运营。武汉是全国智慧城市基础设施与智能网联汽车协同发展第一批试点城市，开放里程和开放区域数量保持全国第一，是全球最大的自动驾驶出行服务区。百度创始人李彦宏曾透露，萝卜快跑在武汉已经实现单车收支平衡。截至4月1日10时，百度方面尚未披露武汉车辆故障的具体原因及受影响乘客的赔偿方案。 (责任编辑：zhangxiaohua)